Algemene informatie en Corona

AANGEPASTE HUISREGELS MBT CORONA:

Wij openen onze deuren 30 minuten voor aanvang.

1) Houd 1,5 meter afstand.
2)Bij aankomst bij De Meerse verzoeken wij je je handen te desinfecteren.
3) Wij heten je van harte welkom en scannen je ticket (mobiel of hard copy).
4) Wij zijn verplicht je te vragen of je griepklachten hebt.
5) Je wordt door een medewerker doorverwezen naar de zaal.
6) In de zaal zal een medewerker je je stoel(en) 
7) Bij einde voorstelling vragen wij je te blijven zitten, op aanwijzing van een medewerker kunnen we de zaal verlaten.

De garderobe is gesloten, jassen mogen mee de zaal in.

De toiletten zijn open. Wij verzoeken je om het gebruik hiervan te minimaliseren.  

Heb je op de dag van de voorstelling toch griepklachten dan kan je je ticket tot 1 uur voor aanvang annuleren, je krijgt een tegoedbon. Aangezien wij maar met een zeer beperkt aantal mensen de zaal in mogen, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons door te geven zodat wij nog gasten kunnen bellen die op de wachtlijst staan. Onze Tickets en Informatiebalie is alleen telefonisch te bereiken: 023 – 5563700.

De voorstellingen in onze zalen hebben verschillende locaties. Kijk vóór je bezoek dus goed op welke locatie je moet zijn:
– De Meerse  Grote Zaal/Kleine Zaal
of
– Het Oude Raadhuis
Wij adviseren je om minstens een half uur van tevoren aanwezig te zijn. Klik hier voor locaties en parkeren.

Door middel van Google Street View kun je online door Het Cultuurgebouw en Het Oude Raadhuis wandelen. Bekijk de 360 graden foto’s van Het Cultuurgebouw en Het Oude Raadhuis.

Kaarten kwijt? Geen paniek!
Het is altijd mogelijk om een duplicaatkaartje aan de kassa te vragen. Wij rekenen voor deze service € 0,50 per kaartje.

Annuleren:
Heb je kaarten voor een voorstelling maar ben je helaas verhinderd, dan kun je tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling bij de kassa of telefonisch gebruik maken van onze annuleringsregeling.

• Je krijgt een De Meerse tegoedbon exclusief € 2,50 per stoel annuleringskosten en eventuele betaalde reserverings/transactiekosten.
• Let op: Poppodium Duycker hanteert een andere annuleringsregeling. Je kunt kaartjes voor een
  evenement bij Poppodium Duycker niet meer retourneren. Kijk voor meer informatie op www.duycker.nl
• Mocht een voorstelling door ons geannuleerd worden, dan krijg je de kosten op je bankrekening teruggestort
  

Rolstoelplaatsen of groepsreserveringen:
Wanneer je rolstoelplaatsen wilt reserveren of meer dan 10 kaartjes per persoon, dan zijn wij je graag van dienst. Neem contact met ons op: info@demeerse.nl of 023-5563707.

Gehoorondersteuning, voetenbankjes, rolstoel, stoelophogers:
Bij de kassa van De Meerse kan je terecht voor gehoorondersteuning. Je kunt deze op de avond zelf lenen tegen een borg van € 5,00. Daarnaast heeft de garderobe ook de beschikking over voetenbankjes en over een rolstoel, die beschikbaar is gesteld door Meyra Hoofddorp. Bij kinder- en familievoorstellingen staan er stoelophogers klaar voor onze kleine gasten.

Betalen:
Je kunt betalen met iDEAL of met een creditcard. Wil je betalen met een Podium Cadeaukaart of een De Meerse tegoedbon, dan kan dit bij de kassa of via de website. Ben je in het bezit van een Cultureel Jongeren Pas (CJP) neem deze mee bij aanvang van de voorstelling. Bij het scannen van de kaartjes wordt er om deze pas gevraagd ter controle.

Onze prijzen zijn inclusief: BTW, theatertoeslag, servicekosten, garderobe en drankje.

Let op: bij kinder-, familievoorstellingen, culturele verhuringen en bij Duycker is de prijs exclusief drankje. Op onze website staat per voorstelling duidelijk aangeven welke voorstellingen inclusief drankje zijn.

Reserverings- en transactiekosten op een rijtje: 

• Bij de kassa: gratis
• Telefonisch reserveren en ophalen bij de kassa: € 2,-
• Telefonisch reserveren en kaarten toesturen: € 4,-
• Via de website bestellen:
  – betalen met iDEAL: € 1,- p/ticket met een max. van € 2,- p/bestelling
  – betalen met creditcard: € 4,-
  – kaarten laten toesturen: € 2,-

Ons scansysteem kan ook je kaartjes vanaf je telefoon lezen.

Huisregels:

• Het is niet toegestaan om kinderen onder de 10 jaar zonder begeleiding toe te laten tot de voorstelling.
• Als de voorstelling begonnen is, is er helaas geen toegang meer mogelijk en kunnen wij u ook geen geld retour of tegoedbon geven.
• Aanwijzingen van personeel van onze theaters dienen opgevolgd te worden. Dit kan in bijzondere gevallen ook betekenen dat je andere plaatsen krijgt toegewezen.
• Het kopen van toegangskaarten met het oogmerk ze met winst door te verkopen is NIET toegestaan.
• Het maken van foto-, video- of geluidsopnamen is niet toegestaan. Telefoon moet uitgeschakeld zijn of op

Algemene voorwaarden:
De algemene voorwaarden van de ‘Vereniging van Schouwburg en Concertgebouw Directies’ zijn van toepassing op Schouwburg De Meerse. Meer informatie: www.vscd.nl

De Meerse behoudt zich het recht om de voorstellingen en prijzen vermeld in seizoensbrochure of website te wijzigen.